Villkor

Köp- och medlemsvillkor

Gäller från 5 oktober 2026

1. 1.Vem som säljer

   Cpecial säljs av Centerprise Sweden AB, org.nr 559572-1399, Övre Kvarngatan 60, 504 53 Borås. Momsregistreringsnummer SE559572139901.

   Du når oss på hej@cpecial.se eller 0702-520 529.

2. 2.Vad du köper

   Ett Cpecial-medlemskap är ett digitalt medlemskap för en person. Det gäller i den eller de städer och under den säsong som anges vid köpet, och ger tillgång till de erbjudanden som Cpecials partners (restauranger, caféer, butiker och andra företag) har för medlemmar.

   Medlemskortet och erbjudandena finns på cpecial.se och i Cpecial-appen. Du loggar in med en engångskod som skickas till din e-post; det finns inget lösenord.

3. 3.Pris och betalning

   Priset står i svenska kronor inklusive moms på sidan för respektive medlemskap. Du betalar när du köper, med kort, Swish eller Klarna via vår betalleverantör Stripe. Betalar du med Klarna gäller även Klarnas villkor.

   Du får en bekräftelse till den e-postadress du anger vid köpet.

4. 4.Leverans och aktivering

   Medlemskapet levereras digitalt. När betalningen är klar kopplas medlemskapet till din e-postadress och syns när du loggar in med samma adress.

   Köper du som present får du i stället en aktiveringskod som mottagaren aktiverar på cpecial.se/aktivera. Ett medlemskap som köps före säsongsstart börjar gälla säsongens första dag.

5. 5.Ångerrätt

   Du har 14 dagars ångerrätt enligt lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler. Ångerfristen börjar den dag du köper medlemskapet.

   När du köper ber du oss uttryckligen att medlemskapet ska börja gälla direkt. Ångrar du köpet inom ångerfristen och har inte använt något erbjudande får du tillbaka hela beloppet. Har du använt erbjudanden betalar du en ersättning för den del av tjänsten du har fått, i proportion till hela priset, och får tillbaka resten.

   Vill du ångra dig, mejla oss på hej@cpecial.se eller använd formuläret längst ner. Vi betalar tillbaka senast 14 dagar efter att vi fått ditt meddelande, med samma betalsätt som du använde.

   För en presentkod gäller ångerrätten den som köpte koden. När mottagaren har aktiverat koden har tjänsten börjat levereras.

6. 6.Så används erbjudandena

   • Säg att du vill använda ditt Cpecial-erbjudande och visa QR-koden (eller koden med åtta tecken) i kassan innan du betalar.
   • Hur många gånger ett erbjudande kan användas, hur ofta och eventuella villkor står på varje erbjudande.
   • Medlemskapet är personligt. Det får inte lånas ut, säljas eller delas, och QR-koden får bara visas av medlemmen själv.
   • Vid missbruk, till exempel delning av medlemskapet, kan vi pausa eller spärra det.

7. 7.Partnernas erbjudanden

   Erbjudandena tillhandahålls av respektive partner, som också ansvarar för sina varor och tjänster. Partners kan tillkomma under säsongen och erbjudanden kan ändras eller upphöra. Slutar en partner delta försöker vi ersätta erbjudandet med ett likvärdigt. Att ett enskilt erbjudande ändras eller upphör ger inte rätt till återbetalning av medlemskapet.

8. 8.Poäng, nivåer och födelsedagserbjudanden

   Du får en poäng för varje sparad krona. Poängen räknas per säsong och ger nivåerna Silver och Guld enligt de gränser som visas på cpecial.se och i appen. Poäng har inget penningvärde, kan inte lösas in mot pengar och börjar om när en ny säsong börjar.

   Har du angett din födelsedag kan du få ett födelsedagserbjudande runt den dagen, när ett sådant finns i ditt medlemskap och du har den nivå som krävs.

   Ändrar vi nivågränser eller förmåner berättar vi det på cpecial.se och i appen.

9. 9.Koder från arbetsgivare och andra köpare

   Har du fått en kod från din arbetsgivare eller någon annan aktiverar du den med din e-postadress. Köparens avtal med oss gäller mellan köparen och Cpecial. Köparen ser vilka av sina koder som har aktiverats, men inte vilka erbjudanden du använder.

10. 10.Välgörenhet

    10 % av försäljningen går till välgörande ändamål.

11. 11.Reklamation och tvister

    Fungerar något inte som det ska, kontakta oss på hej@cpecial.se så snart du kan så rättar vi det.

    Om vi inte kommer överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, www.arn.se.

12. 12.Ansvar

    Vi ansvarar för att medlemskapet fungerar enligt de här villkoren. Vi ansvarar inte för partnernas varor och tjänster, och inte för förseningar eller avbrott som beror på något utanför vår kontroll, till exempel störningar hos internet- eller mobiloperatörer.

13. 13.Ändringar i villkoren

    Vi kan uppdatera villkoren. Väsentliga ändringar meddelar vi via e-post eller i appen minst 30 dagar innan de börjar gälla, och de ändrar inte ett medlemskap du redan har köpt till din nackdel. Svensk lag gäller för villkoren.

14. 14.Formulär för att ångra köpet

    Fyll i och skicka formuläret till oss om du vill ångra köpet (det går lika bra att mejla med samma uppgifter).

    Till: Centerprise Sweden AB, Övre Kvarngatan 60, 504 53 Borås, hej@cpecial.se

    Jag meddelar härmed att jag frånträder mitt avtal om köp av följande tjänst: ______________________

    Köpt den: ____________

    Mitt namn och min e-postadress: ______________________

    Datum: ____________